おさらい社会人！

庭の薔薇。
仕事の資料で『これだけは知っておきたい「ビジネスマナー」の基本と常識』という本を頂きました。「あなたの名刺の渡し方はなっちゃないわ！」というメッセージがこめられているわけではないと信じながら、帰りの地下鉄でつらつら読んでみました。新人社員研修で配るのに最適なテキストともいえる内容なんですが、あぁーっ、と膝をたたきたくなる箇所が何度も。
ビジネスマナーとは、結果を出すために知っておくべき常識であり、当たり前すぎて誰も注意してくれないことも多いからこそ、差がつきやすいものです。
（男性の服装で）【腕時計】腕時計をせず、携帯電話で時間を見る人が多い。机の上に携帯を置いておくのは、話の途中で電話を取る準備をしているということ。人と会っているときに携帯で時計を見るのは失礼だと心得て。
（女性の服装で）【アクセサリー】イヤリングも、ピアスは、ゆれるものを避けて。ビジネスの席では相手の集中力をそぐようなものはすべてＮＧ。
（言葉遣いで）友達同士なら許される「～的」、「～みたいな」といった若者言葉もビジネスの現場では場違い。（中略）流行語も使っている本人は気がきいていると思っていても、相手には引かれる可能性も。流行に敏感というよりは、「頭の悪い人」という印象を与えかねません。
（交渉がうまくいく会話術）相手のモヤモヤとした要望を探り出すには、答えの範囲の広い「オープンクエスチョン」と、答えが１つ、もしくはＹＥＳ、ＮＯで答えられる「クローズドクエスチョン」を、交互に投げかけるのがコツです。
太字は原文のとおりに。その他簡単な会社の利益の仕組みとかも紹介されていて、会社始めるときにこういうのを一冊読んでおけばよかったなぁ、自分は穴だらけだなぁ、と思った次第です。あぁ反省。